最近は、ネット購入が便利。重いモノなら、自宅まで届けていただけて本当に助かる。
あまり意識していなかったけれども、届けに来てくださる配達の方。
少し前には日替わりのように違う方だった。
しかし最近は、ランダムな曜日や時間帯に注文しているけれども同じ方が届けてくださる。
私、ネット購入するのは飲料のケースだったりお米、洗剤など重いモノが多い。
本当に、助かる。ありがたい。
わが家、立地の関係でエレベーターや台車など使えない部分がある。
つまりは、ヒトのチカラで手運びしないといけない距離が長い。
あるトキ、顔見知りになった私より年上と思われる配達の方に言われた。
「半分の量で二回にわけて注文とかは、いかがですか？正直、年齢的にキツくて」
私、いつも丁寧に一生懸命運んでくださる方と理解していた。
そう言われて日々の感謝を伝えて次からそうしますね、と、答えた。
イヤな気持ちは全くない。
しかし、考えた。
このような配達の方からの申し入れ。
企業にご意見として届いたら…。
大きな問題になるのでは。
企業としての考え方ではない。
もちろん私は、規定通りに注文しているだけだ。
あの配達の方が、本当にせっぱつまってそうおっしゃったのか。
いまは、匿名でご意見できる。
私なら大丈夫と思い、本音を話されたのか。
なんとなく、イヤな気持ちはしなかった。
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